Gérer les tensions et les conflits

  • Vous devez faire face à un litige avec un salarié, un fournisseur, un client...
  • Vous observez des tensions en certains membres de votre équipe, elles nuisent à l'éfficacité du travail
  • La société mère de votre groupe annonce la fermeture de l'usine.
  • Vous êtes attaqué au tribunal, vous n'en dormez plus de la nuit.
  • Les modes opératoires d'usage dans votre entreprise, ne fonctionnent plus... comment réagir.

Notre métier

  • Aider à faire face à ses émotions, au choc, pour éviter les réactions impulsives,
  • Aider à faire rapidement une analyse objective de la situation et des informations connues,
  • Aider à renouer le dialogue
  • Aider à se fixer de nouveaux objectifs pour rebondir (objectifs commerciaux, stratégiques, financiers, humains),
  • Accompagner l'interlocuteur à mettre de la cohérence entre ses paroles et ses actes.

 

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